老景点遇角色转换新挑战 游客冷落苏州园林？【评】
来源： 苏州日报 作者：徐蕴海 日期： 2005-5-11 13:27:27
浙江园林网5月11日消息: 在新一轮旅游市场的更迭中，苏州的经典游览项目遇到前所未有的考验，虎丘、拙政园等老牌景点面临着角色转换的新挑战―――
去年以来，苏州多数古典园林、风景区的日子不太好过，原先接待游客的“大户”虎丘首当其冲，刚刚过去的“五一”长假，是其入园人次持续下降的第4个黄金周，节日7天入园人次同比下降幅度达15％。不仅是虎丘，拙政园、留园等老牌知名景点都有着同样的经历，拙政园从去年“五一”、“十一”到今年春节，每个黄金周入园人次降幅一般要达20％到30％，今年“五一”跌势有所缓和，但仍然下降了8．4％；留园不仅去年游客人数大幅下降，今年春节后至今，情况一直难见好转，“五一”黄金周入园人次同比下降近20％。
情急思变，虎丘山风景区管理处筹划了一系列丰富景区内容的做法，例如从安徽请来炒茶高手，现场炒制虎丘茶，并借虎丘茶重现之际，开发采茶、炒茶、品茶一条龙的旅游新项目等，但用该管理处负责人高云根的话来说：“仅有虎丘茶是远远不够的。”
辉煌渐成明日黄花
明显的变化从2004年开始，尤其以历次黄金周最为突出。说起来，这几个黄金周天公都不作美，不是雨淋头，便是雪封路，游客人次的下降有着客观原因，但恰恰显出了景点对黄金周依赖太深之后的弊病。
从人们的出游需求来看，苏州老牌园林、风景区的吸引力也在逐步减弱。现在仅苏州大市范围内的新景点、新项目就层出不穷，游客分流成为大势所趋。今年“五一”期间，到太湖边、金鸡湖畔的游客人次分别为20.5万和48万，同比上升分别达到42％和50％以上。
方寸之间尝试腾挪
在新一轮的旅游市场更迭中，如何继续保持吸引力成了虎丘、拙政园、留园等老景点的新问题。其中，拙政园等古典园林所受限制最多。还是那些曲径回廊，还是那些花木假山，却要应对眼界不断开阔，要求不断提高的游客的新需求。
拙政园内容难以增加，就只有往深里做。去年6月，拙政园内秫香馆内开了30年的商店撤了柜台，还建筑以本来面目，仅此一项，拙政园每年的经济收益就要减少100万元。但建筑面积约200平方米的秫香馆却丰富了园林景点，将更多的游览空间留给了游客，现在该馆已成为游客中心，提供旅游咨询服务，并供游客在游园途中小憩。
在拙政园内，无一处景点无出处，其中与荷花有关的就有6处：芙蓉榭、远香堂、荷风四面厅、留听阁，还有荷塘中的香洲，藕香榭，都是因荷而名，这些一般游客都无从知晓。拙政园为此成立了16人免费导游小组，每天定时为入园游客提供约45分钟的园内讲解，并在秫香馆、售票处提供了中英文免费资料，让更多的普通游客能真正领略到园林艺术的精彩，由此喜欢上园林。
虎丘近年来一直试图通过发展游览新内容来寻找与游客的新的结合点。
虎丘茶正是因此重现虎丘。
虎丘每年的两会，春季花会、夏季庙会更是想方设法，力图年年出新。仅今年的花会就投入260万元，引进了100多个品种的各色花卉。今年，虎丘在计划中还有一系列的举动，除了春节推出反季牡丹，夏天还要增加一个赏月晚会，希望一年四季都能有亮点，虎丘还想“掘地三尺”，找到或许仍留在地下的石碑碎片，用于恢复已遭焚毁的宋代建筑石观音殿；虎丘夜景摄影赛也已列入计划，让人们认识灯光月影下的虎丘。
无论是拙政园之静，虎丘山之动，苏州曾经辉煌的老牌旅游景点都已经意识到，必须重新定位，跟上时代的步伐，才能继续保有一席之地。
面对保护的多重尴尬
尽管总体游览人次在下降，但苏州园林这样有着深层人文内涵的景点始终有着特殊的魅力，如夏文亭所说，在进入虎丘的游客中，知识文化层次较高的游客群仍然比较稳定。从这一点来看，主动缩小目标范围，细心选择客户，是苏州老牌人文景点需要主动转变的思路之一。同时，这对旅游资源的保护也有益处。但园林无法回避的是，保护园林需
要大量资金，现在对园林的日常维修保护，其经费主要来自门票收入，入园人次的下降意味着收入的下降，没有资金，又如何保护？
在开拓游客市场的营销举措上，苏州园林同样进退维谷。根据目前的规定，园林系统的景点景区让利给团队的幅度限定在20％以内，而其他景点可以给予旅行社和私人的优惠大大超过这一比例，这使前者在市场竞争中相当被动。但要解除束缚，又有些名不正、言不顺，因为苏州园林属公益性单位，出售园林门票不是经营行为，而是事业性收费，作为管理部门，其主要目标不在赚钱。保护好园林，为游客提供好服务才是其首要任务。
尽管困难重重，一时之间难有良策，但改变已势在必然。作为可以反复消费的产品，苏州的旅游景区景点具有很强的生命力，正如拙政园、虎丘不会彼此雷同，只要老景点能适应新形势，生态游、休闲游等新景点再多，也掩不住前者的光华。
编辑：七子花
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